Guia prático para QAs

Como dominar qualquer regra de negócio

Entenda o que muda uma decisão, converse com quem conhece o processo e transforme a regra em testes.

Começar pelo guia
Nota de investigaçãoExemplo fictício
Pergunta
Quando o cancelamento aceito deve impedir a expedição?
Resposta
ConfirmadaAntes da entrega registrada à transportadora, bloqueia a saída. Depois, vira devolução.
Exemplo
Pedido pago, etiqueta impressa, caixa na loja. Cancela e tenta a saída. Esperado: bloquear
Fonte
Responsável pela expedição, confirmado em 12/09.
Pendente
Em abertoE se cancelar durante a coleta?

Por onde começar

Caí num projeto novoO guiaRecortar a dúvida, investigar, conferir e registrar.Preciso conversar com alguémCom quem conversarSuporte, operação, PO e desenvolvimento.Quero aplicar agoraFerramentaMonte a nota da sua tarefa, uma decisão por vez.

O caminho

  1. 01

    Recortar

    Troque um módulo inteiro por uma pergunta sobre uma decisão.

  2. 02

    Investigar

    Procure a regra e quem pode confirmá-la nas fontes disponíveis.

  3. 03

    Conferir

    Compare casos e separe o esperado do que o sistema faz.

  4. 04

    Registrar e retomar

    Guarde a decisão, os exemplos e a fonte. Volte ao que aprendeu nas próximas tarefas.

Para ler depois

Todas as leituras →