Estudos de caso3 min de leitura
Rafael muda de atividade
Separe o início da revisão no produto das decisões sobre autorização, mudança de atividade e comprovação de exame.
Quando usar
Quando termos da interface misturam o início de uma revisão com decisões que dependem de outras confirmações.
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Na história do JoãoOrganize a primeira decisãoSepare o que ainda precisa ser decididoO que levar para a sua tarefaErros comunsPara praticarRafael vai mudar de atividade, mas o título do cargo continua igual. O sistema precisa iniciar uma revisão? E abrir essa revisão já permite concluir a movimentação?
As perguntas parecem próximas, mas tratam de decisões diferentes. Neste caso do guia, João tem PO e documentação disponíveis. Ele usa esse apoio para separar as condições de abertura da revisão das exigências da etapa seguinte.
Na história do João
Uma avaliação registrada confirma mudança de risco para Rafael. Letícia e João consultam a documentação do produto e confirmam que essa condição inicia a revisão, mesmo sem alteração no nome do cargo.
Ao seguir para a próxima etapa, percebem que iniciar a revisão não explica o que precisa estar concluído antes da mudança de atividade. A consulta à NR-7 entra nessa investigação, junto de quem responde pela aplicação da exigência.
Organize a primeira decisão
A tabela compara título do cargo e resultado da avaliação para a regra deste exemplo:
| Título do cargo mudou? | Avaliação confirmou mudança de risco? | Iniciar revisão? |
|---|---|---|
| Não | Não | Não por esses motivos. |
| Sim | Não | Não por esses motivos. |
| Não | Sim | Sim. |
| Sim | Sim | Sim. |
Rafael se encaixa na terceira linha. A mudança de título, sozinha, não altera essa decisão. Para preencher “não” na segunda condição, é preciso ter uma avaliação que confirme a ausência de mudança. Avaliação ausente continua como outra situação a esclarecer.
Separe o que ainda precisa ser decidido
João e Letícia propõem distinguir solicitação, revisão e conclusão das pendências. A proposta será conferida com o responsável pela aplicação das exigências ao processo.
Os exemplos sobre exame pendente ou realização comprovada servem a essa discussão. Na história, esses critérios posteriores ainda não foram aprovados nem executados em teste. O registro precisa manter esse ponto visível para que “revisão aberta” não seja interpretado como “movimentação autorizada”.
O que levar para a sua tarefa
Quando um botão tiver nome genérico, como “confirmar”, pergunte qual decisão ele realiza. Registrar uma intenção, iniciar uma análise e autorizar uma ação podem exigir condições e responsáveis diferentes.
Organize uma decisão por vez. Uma tabela de decisão ajuda a comparar suas condições; o vocabulário do domínio ajuda a escolher nomes que representem cada etapa.
Erros comuns
Usar o título do cargo no lugar do resultado da avaliação.
Tratar ausência de informação como confirmação de que nada mudou.
Transformar a abertura de uma revisão em autorização para concluir todas as etapas.
Para praticar
Escolha um botão de confirmação do produto. Liste o que ele registra, o que autoriza e o que continua pendente. Confira com o responsável se o nome e os critérios deixam essas diferenças claras.
Leve esta prática para uma decisão da sua tarefa.
Aplicar na ferramenta