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Explicar de volta
Confirmar o entendimento com um exemplo antes de testar. Por que funciona, como escolher bons exemplos e como fazer isso em conversa e por escrito.
Quando usar
Sempre que alguém termina de explicar uma regra e você tem a sensação de que entendeu.
Nesta página
Mostre a condição que muda a respostaConfirme também o limiteEscolha exemplos pela dúvidaPor escrito, deixe a resposta fácil de localizarRegistre o acordo junto do exemploQuando a pessoa também não sabeErros comunsPara praticar“Frete grátis a partir de R$ 200.” Todo mundo concorda e a reunião segue. Só depois aparece a diferença: uma pessoa considerou o valor antes do cupom; outra, o total já com desconto.
Explicar de volta é mostrar a interpretação que você fez para que alguém possa corrigi-la. Você reformula a regra, aplica a um caso e pergunta se aquele é o resultado esperado.
Mostre a condição que muda a resposta
No exemplo do frete, um pedido de R$ 800 sem desconto não distingue as duas interpretações. Um pedido de R$ 210 com cupom de R$ 20 distingue: antes do desconto, passa do limite; depois, fica abaixo.
Entendi que o valor considerado é o total depois do cupom. Então, um pedido de R$ 210 com desconto de R$ 20 fica em R$ 190 e paga frete. Como você avaliaria esse caso?
Se a pessoa corrigir a interpretação, refaça o exemplo. Se confirmar, anote o alcance da resposta e pergunte por uma condição ainda não discutida, como produtos de vendedores parceiros.
Gojko Adzic apresenta em Specification by Example o trabalho de equipes que usam exemplos na especificação de software. É essa contribuição que interessa aqui: dar uma forma concreta ao entendimento para que o grupo consiga examiná-lo.
Confirme também o limite
“A partir de R$ 200” inclui R$ 200. “Acima de R$ 200” não inclui. Se a história usa uma expressão e a conversa usa outra, leve a diferença para o exemplo.
A história diz “a partir de R$ 200”, mas na conversa apareceu “acima de R$ 200”. Para um total de exatamente R$ 200 depois do desconto, qual resultado devemos registrar?
Esse detalhe muda o teste. Evite corrigir silenciosamente o texto supondo que todos queriam dizer a mesma coisa.
Escolha exemplos pela dúvida
Além de valores, você pode variar o estado, a ordem dos eventos ou uma condição do cliente.
Uma reserva enviada ainda pode ser alterada como uma reserva em rascunho? Um cadastro aprovado e depois suspenso mantém o acesso? Uma mudança de plano afeta o ciclo atual ou só o próximo?
Leve poucos casos por vez. Comece pelo que separa as interpretações que você encontrou. Se novas dúvidas surgirem, registre e decida com o grupo quais precisam ser resolvidas naquela conversa.
Por escrito, deixe a resposta fácil de localizar
Mensagem de exemploOi! Quero registrar os exemplos de frete da história 482. Considerando produtos vendidos pela própria loja e a regra de frete grátis a partir de R$ 200 após o desconto:
- Total de R$ 210, cupom de R$ 20: total final de R$ 190, com frete.
- Total de R$ 200, sem cupom: frete grátis.
Esses resultados representam o que combinamos? Ficou pendente confirmar se a mesma regra vale para vendedores parceiros.
Você já delimita o escopo e separa a pendência. Quem recebe consegue conferir os casos sem reconstruir toda a conversa.
Registre o acordo junto do exemplo
Depois da confirmação, deixe na tarefa a regra, os casos, a data e a referência à conversa. Se não executou os testes, marque os casos como ainda não executados.
| Campo | Registro do exemplo |
|---|---|
| Pergunta | Qual valor define o frete grátis? |
| Resposta | Total dos produtos após o cupom, a partir de R$ 200, nas condições confirmadas. |
| Exemplo | R$ 210 menos R$ 20 resulta em R$ 190, com cobrança de frete. Ainda não executado. |
| Fonte | Confirmação de produto vinculada à história 482. |
| Pendente | Regra para vendedores parceiros. |
Quando a pessoa também não sabe
A conversa pode revelar que a regra ainda precisa ser decidida. Registre a pergunta e quem vai buscar a resposta. Avaliem o efeito dessa pendência no trabalho: dá para seguir com os casos já definidos ou ela muda a solução inteira?
Você pode usar o Example Mapping quando houver várias regras e perguntas para organizar.
Erros comuns
Repetir a mesma frase sem mostrar como ela se aplica a um caso.
Escolher apenas situações em que todas as interpretações dão a mesma resposta.
Tratar um “sim” como confirmação de condições que não foram apresentadas.
Confundir a confirmação do esperado com um teste já executado.
Para praticar
Escolha uma regra que você acabou de ouvir. Prepare um exemplo em que duas interpretações produzam resultados diferentes. Explique a sua leitura, peça a avaliação de quem responde pela regra e registre o que mudou após a conversa.
Leve esta prática para uma decisão da sua tarefa.
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