Usar o guia na prática

Abra a ferramenta de investigação com uma decisão da tarefa atual. Pode ser uma alteração que às vezes é permitida, um prazo difícil de calcular ou um status cujo significado ainda não está claro.

As cinco etapas ajudam a organizar a pergunta, as fontes, os casos e a nota que você vai levar ao time.

Recortar

Escreva a decisão e a consequência de entendê-la errado. Em vez de “testar reservas”, tente “descobrir até quando a pessoa pode alterar o horário de uma reserva”.

Indique se há PO acessível e documentação que ajude nessa pergunta. A ferramenta apresenta um ponto de partida conforme essas fontes. Você também pode abrir um exemplo preenchido para conhecer o formato. Se já houver uma investigação em andamento, ela pede confirmação antes de substituí-la.

Investigar

Registre onde procurou a resposta, quem pode esclarecê-la e como você entendeu a regra. Mantenha a indicação de hipótese enquanto faltar confirmação. Ao confirmar, inclua o trecho ou a referência à conversa e as condições em que a resposta vale.

Se encontrou versões diferentes, anote o caso em que elas mudam o resultado. Isso prepara a próxima conversa melhor do que registrar apenas “documentação confusa”.

Conferir

Escolha a prática conforme a dúvida: comparar casos, fazer Example Mapping, cruzar condições, acompanhar estados, examinar limites ou explorar o comportamento.

Preencha estado inicial, ação e esperado. Depois de executar, acrescente o observado. Se ainda não testou, deixe isso indicado. Numa tabela de decisão, uma combinação sem resposta pode continuar como pergunta.

O texto sobre escolher testes ajuda a decidir por onde começar.

Registrar

Acrescente as pendências, o responsável e a próxima ação. Revise a nota montada pela ferramenta e copie para a tarefa. Confira se alguém que não participou da conversa consegue entender de onde veio o esperado.

Os avisos desta etapa mostram campos que merecem revisão. Use-os para completar o registro conforme o caso; a decisão sobre a entrega segue o processo do seu time.

O que você digita fica no navegador. Para manter o trabalho ao recarregar, ative Guardar neste navegador. Esse salvamento vale para o mesmo perfil e endereço do site, não sincroniza com outro aparelho e pode ser apagado ao limpar os dados de navegação. Copie a nota para o lugar em que o time guarda a investigação. Use dados fictícios ou autorizados, sem credenciais.

Retomar

Em outro momento, esconda a nota e tente explicar a condição que muda o resultado. Revele o registro, compare e corrija o que faltou. O texto sobre aprender sem decorar tudo explica essa prática com um exemplo.

Se a regra mudou desde a última tarefa, atualize a fonte e os casos relacionados. A nota deve ajudar a trabalhar com a decisão atual e a entender o histórico quando ele fizer diferença.